Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei maldenstores.com schätzen wir Ihre Zufriedenheit über alles. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sind, haben wir eine einfache und transparente Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erstellt, um Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Großzügiges 15-tägiges Rückgabefenster
Sie haben ab dem Lieferdatum großzügige 15 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Ihr Kauf Ihren Erwartungen entspricht. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie innerhalb dieser Frist eine Rückgabe einleiten.
Schnelle Rückerstattungen innerhalb von 15 Tagen
Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber umfasst einen schnellen Rückerstattungsprozess. Wir bemühen uns, Ihre Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu bearbeiten.
Keine Rücksendegebühren, keine Wiedereinlagerungsgebühren
Wir glauben daran, es einfach und fair zu halten. Es gibt keine Rücksendegebühren oder Wiedereinlagerungsgebühren. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir werden keine versteckten Kosten erheben.
So starten Sie Ihre problemlose Rückgabe
Kontaktieren Sie unser Supportteam: Wenden Sie sich an unser freundliches Kundensupportteam, um Ihre Rückgabe einzuleiten. Sie können dies über unsere Kontaktseite auf der Website tun oder indem Sie eine E-Mail an kontakt@maldenstores.com senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel an, den Sie zurückgeben möchten.
Erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA): Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, stellen wir Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) aus und geben Ihnen klare Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.
Verpacken und versenden: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung oder einer sicheren Alternative. Legen Sie sämtliches Zubehör und alle zugehörigen Materialien bei. Bringen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett an und senden Sie Ihr Paket an die angegebene Rücksendeadresse.
Prüfung und Rückerstattung: Nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels wird unser Team ihn prüfen, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgaberichtlinienkriterien entspricht. Nach der Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung auf dem Weg ist.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in derselben Verpackung befinden, in der er geliefert wurde.
Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder kundenspezifische Artikel möglicherweise nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung?
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei einer Rückgabe benötigen, hilft Ihnen unser engagiertes Kundensupportteam gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite auf der Website oder per E-Mail an kontakt@maldenstores.com
Vielen Dank, dass Sie sich für e-radstore.com entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien spiegeln dieses Engagement wider.
